O relacionamento interpessoal no local de trabalho acontece a todo instante. Seja ao atender um cliente, ao fechar um novo negócio, nas relações entre colegas de trabalho, chefias e fornecedores. Saber lidar com as emoções pode ser um diferencial para se construir relações saudáveis e permitir tomadas de decisões mais assertivas. 

Para falar sobre a Inteligência Emocional nas relações de trabalho, a especialista em Gestão Empresarial, mestre em Políticas Públicas, administradora, pedagoga e terapeuta emocional, Rosemary Gomes de Souza, ministrou palestra recentemente na Unaerp Guarujá. A atividade, direcionada aos colaboradores, foi organizada pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

A Inteligência Emocional está relacionada às competências em saber lidar com emoções, na qual as pessoas têm habilidades de identificar, gerir e motivar suas emoções e dos outros. Segundo a palestrante, são cinco os pilares da Inteligência Emocional, mas o primeiro, que é se conhecer, já é 50% de todo o processo. “A pessoa  precisa se conhecer para poder gerir suas próprias emoções. Tudo começa e termina em si. Nos preocupamos muito com o externo, mas na verdade é tudo sobre mim. O outro é só um espelho.” 

Confira os cinco pilares da Inteligência Emocional

• Conhecer as próprias emoções
• Gerenciar as emoções 
• Automotivação
• Empatia
• Saber se relacionar com as outras pessoas

Rosemary Gomes ressaltou que, além de se conhecer, é fundamental estar focado no presente, no agora, e sermos observadores de si mesmos e dos outros nas relações interpessoais. “É preciso observar a realidade, perceber como está se sentindo, como reage às situações ou emoções, e estar atento ao momento presente, para conseguir gerenciar o que está à minha volta. Se há uma tristeza, esse sentimento só vai estar me lembrando de que tem um fato que eu não resolvi, até mesmo um trauma de infância. Perdoar não é deixar para lá, há todo um processo.” 

Ela também comentou sobre a armadilha que é a ansiedade. “A ansiedade é estar focado no futuro. Se não sei se estarei aqui amanhã, porque ficar ansioso(a), ou seja, ficar na ânsia por algo que ainda não aconteceu? O que pode ser feito é um planejamento, organizar para as situações que podem vir a acontecer.”

Uma das organizadoras do evento, a colaboradora Deise Silva acredita que lidar com as emoções é um grande desafio. “A palestrante nos mostrou o quanto as emoções são importantes no ambiente organizacional e em nosso dia-a-dia, sendo fato determinante para o resultado no trabalho. Ela nos fez perceber que, quando conseguimos e sabemos lidar com os sentimentos, somos capazes de não deixar espaço para que acontecimentos negativos nos atinjam e se façam presentes no nosso emocional.” A colaboradora Juliana Pereira de Souza não conhecia esses conceitos e também avaliou positivamente a atividade. “Achei muito interessante o tema, até para a vida pessoal”.

Rosemary Gomes apresentou exemplos de como lidar com as emoções nas relações interpessoais

A atividade promovida pela CIPA foi direcionada a colaboradores da Unaerp Guarujá